教程二:会员卡管理

发布时间:2017-06-01 17:57:24

    欢迎收看云商通视频教程,这一节我们教大家如何管理和使用会员卡模块,我们开通会员卡模块之后,就可以系统地管理我们会员卡。我们系统提供三类型的会员卡供大家选择,分别是储值卡、期限卡和次卡,这三种卡可以满足绝大部分商户的需求。接下来我们看看如何管理这些卡吧。

    第一步:设置会员卡种类,首先我们需要整理一下自己店铺所拥有的会员卡,例如有些商户拥有月卡、季卡、年卡这三种期限卡,则可以在卡券管理-会员卡种类,点击“添加卡种类“,选择“期限类型”,名字根据店铺实际填写(填写如“VIP月卡”,“普通月卡”),“是否支付在线开卡”的意思是,会员是否可以直接通过微信直接开通,可以根据自己的情况选择,简介会在客户端的会员卡详情的底部显示(通常填写试用规则),不填则不显示,保存即可。

    第二步:设置会员卡基础信息,第一步保存会员卡种类之后,1、可在卡券管理-会员卡种类列表里,点击“价格梯度设置”,点击“添加”,例如:充值30天,需要3000元,则填写30,3000即可,充值180天,需要7800元等。这样会员在微信客户端就可以根据这个梯度对会员卡进行充值了,例如充值180天,则他在支付时,需要支付7800元。梯度可以设置多个,支付金额可以自己设置。2、可在卡券管理-会员卡种类列表里,点击“门店绑定”,那么这张卡就能在对应的店铺使用,否则不能被使用。

    第三步:设置好会员卡后,就可以为会员开卡了,在开卡之前可以在客户管理-客户管理手动添加客户,我们推荐:用户前来上课的时候,叫他关注我们的公众号,关注后打开客户端,输入手机绑定成为会员(这个教程会在后续“客户端教程中教大家”),他的信息会自动同步在这个列表上,省去了手工录入的麻烦。会员录入后,打开卡券管理-会员卡,点击“开卡”,输入关键字,搜索会员,选择需要开卡的会员,选择“卡类型”,这个卡类型就是我们“第一步”保存的会员卡种类,我们可以选择充值模版(充值模版就是第二步设置的价格梯度),也可以不选择,自己手动填写对应的信息。付款方式(就是教程一基础信息在财务管理-收款账号填写的收款账号)是必选的。有效期指的是这个卡过期的时间,期限卡和其他两种卡的过期时间是不一样的,期限卡的过期时间是必须填的,其他两种卡可以根据自己的情况,有过期时间就选择,没的话不填就变成无期限的卡了。填写好正确的信息后保存,就为该会员开卡了。

    第四步:常用的卡操作,打开卡券管理-刷卡操作,填写关键字搜索需要操作的会员,选择需要操作的会员卡,可以看到下面又一排按钮,它们分别的意思是:

            1、消费:可以自定义消费项目,例如:会员线下购买瑜伽服消费了100块钱,则可以在消费项目填写“购买瑜伽服”,金额或次数填写需要扣除的数字。系统自动扣除。

            2、充值:为该会员卡充值,可以选择充值模版(充值模版就是第二步设置的价格梯度),也可以自定义的充值金额,选择好收款账户,点击“充值”,系统自动增加对应的数字。

            3、赠送:可以给会员卡赠送次数、钱和天数

            4、校准:这个功能比较重要,可以重新地对会员卡金额、次数或过期时间进行调整。会员卡会被重新定值。

            5、换卡:可以把会员卡换成同类型的会员卡,期限卡只能换成期限卡,次卡只能换成次卡,换卡之后,该卡就成为所换得卡了。

            6、过户:可以将会员卡转给另外一个会员,过户的卡将被锁定不能再使用,另外一个会员会得到一张新卡,里面的价值和原卡一模一样

            7、停卡:停卡后,会员卡的一切操作都不能进行

            8、续卡:停卡后的反操作,让卡回复正常

    第五步:查看相关的刷卡记录,所有刷卡记录都会被保存起来,“记录前账户”的意思是在会员卡变更之前账号的余额。