微信公众号

微信公众号

公众号、用户管理,客服,设置图文/多图文消息/自动回复模板
微信公众号应用介绍

微信公众号是多个或单个公众号、用户、客服、图文消息、多图文消息及自动回复模板进行统一管理的应用,具体功能如下:

1、可添加单个或多个公众号,设置公众号名称、账号、类型、是否强制绑定客户、是否启用、是否调试启用,以及上传公众号二维码

2、可编辑微信公众号菜单,包括一级带单和二级菜单

3、可查看所有的微信用户信息,包括客户名称等基本信息、所属公众号、是否关注、最后使用时间,还可给用户添加标签

4、可添加编辑客服人员,选择客服人员、设置客服昵称、所属微信公众号以及上传头像

5、可添加编辑图文信息,选择图文信息的类型(文字、图片、图片+文字)、设置标题、描述、是否启用及上传封面图片

6、可添加编辑多图文消息,选择要添加的图文消息,点击保存自动生成多图文消息

7、可设置自动回复模板,设置关键字、选择需要的模板,在微信公众号中发送关键字可自动回复模板

功能使用说明

1、给用户添加标签可对用户进行统一管理及深度跟踪,标签自定义

2、用户中可指定一个客户发送消息

3、如要添加编辑多图文信息或自动回复模板,则需先把图文信息填写完整,再添加多图文信息或自动回复模板